1. Introduction et Portée

Chez talionexvira, nous prenons la protection de votre vie privée très au sérieux. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de notre plateforme d'analyse financière talionexvira.com, située au 10329 61 Ave NW #1, Edmonton, AB T6H 1K9, Canada. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Informations que Nous Collectons

Nous collectons plusieurs types d'informations pour fournir nos services d'analyse financière de manière efficace et sécurisée :

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

• Fournir des analyses financières personnalisées et des recommandations adaptées à votre profil
• Traiter vos demandes de service client et répondre à vos questions techniques
• Améliorer continuellement notre plateforme grâce à l'analyse des données d'utilisation
• Assurer la sécurité de votre compte et prévenir les activités frauduleuses
• Vous envoyer des communications importantes concernant votre compte et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière financière
• Développer de nouvelles fonctionnalités basées sur les besoins identifiés des utilisateurs

4. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines données dans les circonstances suivantes :

Les situations de divulgation incluent les exigences légales, les demandes des autorités gouvernementales, la protection de nos droits légitimes et les transactions commerciales approuvées. Tous les transferts respectent les standards de protection canadiens.

5. Vos Droits et Contrôles

Conformément à la législation canadienne, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Demander une copie de toutes les informations que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes dans votre profil
• Droit de suppression : Demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions
• Droit à la portabilité : Obtenir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements de vos données personnelles
• Droit de limitation : Restreindre le traitement de vos données dans certaines circonstances

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@talionexvira.com avec une pièce d'identité valide. Nous répondrons dans les 30 jours suivant votre demande.

6. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations financières constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place plusieurs couches de protection :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Stockage sécurisé sur des serveurs canadiens avec chiffrement au repos
• Authentification à deux facteurs pour l'accès aux comptes sensibles
• Surveillance continue des activités suspectes et des tentatives d'intrusion
• Formation régulière de notre personnel sur les bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité trimestriels par des experts indépendants

Malgré nos mesures robustes, aucun système n'est totalement infaillible. Nous nous engageons à vous informer rapidement en cas d'incident de sécurité affectant vos données.

7. Rétention et Suppression des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les périodes de rétention varient selon le type de données :

• Données de compte actif : Conservées pendant la durée de votre abonnement plus 3 ans
• Données financières : 7 ans après la fin de service conformément aux exigences fiscales
• Données de communication : 2 ans pour l'amélioration du service client
• Données techniques : 18 mois pour l'optimisation et la sécurité

À l'expiration de ces périodes, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données selon des protocoles stricts incluant l'effacement cryptographique et la destruction physique des supports.

8. Transferts Internationaux de Données

Bien que nos serveurs principaux soient situés au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent traiter des données à l'extérieur du pays. Dans ces cas, nous nous assurons que :

9. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous utilisons différents types de cookies :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site
• Cookies de performance : Collectent des informations anonymes sur l'utilisation
• Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences et personnalisent l'expérience
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment améliorer notre service

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

10. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques, la réglementation ou les fonctionnalités de notre service. Les modifications importantes seront communiquées par email et sur notre site web au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Nous encourageons nos utilisateurs à consulter régulièrement cette page pour rester informés de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.